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カナダのオンタリオ州H市よりお届けしています
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Profile
HN:
Yoshie
性別:
女性
職業:
ヴィンテージ雑貨店店主
趣味:
ヴィンテージ雑貨収集、アンティーキング、ガーデニング
自己紹介:
カナダのオンタリオ州H市在住。
だんな(夫・カナダ人)とJ.C.(息子 19歳)と猫2匹と暮らす。
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今週の月曜日。
朝、いつものようにPCを立ち上げようとしたが、立ち上がらない。
Windowsの画面にはならず、何か問題があったようでファイルをチェックしている様子。

にっちもさっちも行かないような状態になり
(今となっては、どんな画面が現れて、自分で何をしたかもよく覚えていない。とにかく焦っていたので)
結局のところ、
bootmgr is missing
というメッセージ。

ブートマネージャーというのが見つからないと言うわけ。

だんなのChromebookを使ったり、スマホを使ったりして今がどんな状態で、どんな対処法があるのか調べたら、リカバリーディスクがあればなんとかなりそうなのだけど、私のPCには最初からついてこなかった。

で、まずしたのが、Costcoのサポートセンターに電話。
そしたら、ハードディスクのトラブルなので、PCの修理をする店に持っていくように、と言われた。

次にしたのが、HPのサポートセンターに電話。
電話でサポートを受けるには、サポート会員みたいなのにならなきゃいけなくて、聞けば「その状態なら電話のサポートで直りますよ」と言われたので払うことに。

そしたらば結局、電話では直らないしその機種はサポート終了になっているので無理とのこと。

もうここまでで頭がクラクラ。
心配と緊張と(英語の電話ってかなりの集中力がいるので)、苛立ちと(電話の相手がインド系らしく、アクセントが強すぎてほんっと聞き取りにくかった)でヘトヘト・・・。

少し休んで、気を取り直して近場のPC修理店を探してみる。
レビューがなかなか良くて、家からも結構近いところに一応行ってみた。
こういう状態なんですけど・・というと
「それはWindowsのトラブルだね。今混み合ってるから、出来上がりは木曜日ごろになるよ」

すぐにできんもんかなぁ・・。
もしかしたら、もう少し早くやってくれるところがあるかもと、とりあえずお願いせずに帰ってきた。

で、だんなが帰ってきてから大手の家電店に持っていくことにした。
少し修理代が高くなるだろうけど、即日やってくれるだろうと目論んで。

その結果。
状態は、ハードディスクのトラブルなのだけど、ディスクにあるブートマネージャーというのが破損(消滅?)しているらしい。
Windowsを起動させる部分で、これがないととにかく立ち上がらない。
そのほかディスクにはトラブルは全くなく、良い状態とのこと。

この時点で、データのバックアップコピーを持っていたら、新しいPCを買うことに決めただろう。
これより先の修理代を考えれば、6年使ったPCだもの、買い替えを考える時期かもしれない。

けれども、バックアップをしばらく取っていなかった!多分2年位(泣)。
データが欲しいなら、それをしてくれるセンターに送ることになる。
その修理代が$300ちょっと。2〜3週間かかる。。。。

データがどうしても必要なので、結局方法はそれしかない。
お店の人によれば、まず間違いなく復旧するだろうとのこと。

泣く泣く前払いで払ってきましたよ、$300。

まぁ、新しいのを買おうと検討したら、あれこれで$1000近くかかるだろうと見積もっていたので、それに比べれば安いものか(いや、安くないよなぁ・・)

6年使って、今までなんのトラブルもなかった。
何度かフリーズした程度で、とにかくタフで早い働き者だった。
年には勝てないか、PCも・・・。
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