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カナダのオンタリオ州H市よりお届けしています
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Profile
HN:
Yoshie
性別:
女性
職業:
ヴィンテージ雑貨店店主
趣味:
ヴィンテージ雑貨収集、アンティーキング、ガーデニング
自己紹介:
カナダのオンタリオ州H市在住。
だんな(夫・カナダ人)&猫2匹と暮らす。
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久しぶりに夜ご飯の後に時間があったので、さっきだんなと買い物に行ってきた。

まず、アート&クラフト材料の店。
だんなが真っ白なTシャツを買いたいというのでそこへ。
蓼藍を収穫したのでTシャツで藍染をしたいんだって。
サイズを見つけて2枚手に取り、レジへ。

レジのカウンターの向こう側に誰もいなかったので待っていた。
店員の1人はカウンターの端で電話中。
もう1人はカウンター近くの棚に商品を陳列中。

気が付かないのかな?客が待ってるんだぞー。

って思いながら待っていたら、電話を終えた店員が
「チェックアウトですか?だったらこっちへ」
と右の方へ私たちを誘導した。
そこには3つのセルフチェックアウトマシン。
大きなスクリーンが3台あった。

前回来た時はなかったので知らなかった。
セルフになりましたよーとかそういうサインもなかったし(と思う)。
まるで「ここにセルフのマシンがあるのよ、知らないの?」って感じの態度だったので、ちょっと引いた。

マシンで自分でチェックアウトする。
それはもう慣れている。スーパーで列に並ぶよりもセルフのを選ぶし、簡単。
だけどもね、そうなると店員って何も言わないししないのが嫌。
店を出る時も
「Thank you」
の一言もないんだよね。それが嫌だなと。
チェックアウトがマシンなら、出口のところに
「Thank you. Come again」
っていうマシンを置いておいて頂戴。人間がいえないなら、それでいいから。

その後、事務用品を売る店でプリンターのインクを買い、次に服や家庭用品、化粧品とか食料品以外はほとんどあるディスカウントショップ(ディスカウントというかアウトレットかな)へ。
服を探す時にここに来ることが多い。
ラルフローレンとかカルバンクラインとかその辺のブランドもあるし、スポーツ用品とかも。
キッチン用品も結構安かったり可愛いのがあったり、ギフトにいいものもあったりする。

私は見るだけで何も買わなかったけど、だんなは誕生日が近いので何か「買ってもらいたいもの」を探していた。
メンズのシャツのラックで、レトロな花をモチーフにした模様のシャツを見つけ
「これなんてどう?ファンキーじゃん!」
って冗談で勧めたら、それがいいという(笑)。
試着して、気に入って(その時に履いていたパンツの色とピッタリ合ったのが決め手か?)
「じゃあ、これ買ってあげるから」
とレジに行った。

レジに居たのは若い男の子。
カウンターの中で何か仕事をしていた女の子とほとんどずっと話をしていて、失礼なやつだなーと思った。
こんなやつにレジ打ちしてもらうなら、マシンの方がマシだ。

日本はどこに行ってもサービスがいいので、こういうことはまずないだろうね。
態度が悪ければ、それこそクビになるものね。
この国ではそういう理由で働く人を解雇したりはできないし、そもそも社員教育なんてないので、こういうことは日常茶飯事。
もう、早くみんな機械化されちゃっていいです。サービスカウンターに1人誰かいれば(返品の時とか困った時に人間は必要)、あとは機械で自分でやりますので。



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ピッしたいのー!
セルフレジといえば、子猿くんが小さい時、自分でピッしたくて大騒ぎだったわ〜。
今ではコンビニにも置いてあったりしてずいぶん普及したねー。いくら機械任せにしてても店員いるなら「ありがとうございましたー」くらいは言ってほしいわよねー。頼むよ人間。
ただ1つ苦手なサービスが。
洋服屋さんとかで買い物すると「出口までお持ちします」ってやつ。レジから出口までの短い距離だけどどういう顔してればいいのかわからない。いつもそわそわしちゃうのよねー。
けいちゃん 2023/11/15(Wed)13:27:25 編集
Re:ピッしたいのー!
けいちゃん

子供はやってみたいよねー。不思議な感じだもんね。
私も子供の頃、ガッシャンガッシャンっていうレジ打ちたかったもん。
(昔は音がうるさかったよね。デジタルじゃなかったし)

私もあれやだ!出口まで荷物もって送ってもらうやつ。あれは要らないと思う。
よっぽど高級なブランドとかの、自分が常連ならまだしも、普通の店でそれは要らん!
こっちが恥ずかしくなるし、やってる方もきっと恥ずかしいと思うよ。

日本はその辺極端にやり過ぎ感がある。
デパートの開店直後のお辞儀もそう。
別に入り口やエスカレーター脇で深々と頭を下げなくても、声掛けだけで良いじゃん。

英語だと買える客に向かって「Have a nice day.」とか言うことが多いんだけど、私はThank youの方が良いなーと思う。
少なくとも買ってくれたお客にはねー。

Yoshie
【2023/11/16 09:21】
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