この2週間は本当に忙しく、真剣に仕事してたから（いつもはまぁ、のんびりやっていた）家事もおろそか、庭は雑草が伸び放題。
それでも放ったらかし。
今はちょっと余裕ができて（というか、ショップが閉められてしまったので何もできない）頭の中もスッキリしてきた。
いやいや。
Facebook然り、今回の某サイト然り。
カスタマーサービスにたどり着けないようになっていて、本当に困る。
先月、うちのだんなのFBアカウントがハッキングされ、名前を変えられてしまった。
それでなんとかしようと駆使したが、結局直接カスタマーサービスに連絡することができなかった。
Amazonはチャットができる。チャットで話して（メッセージのやり取りで）問題が解決できる。
そんな風にできればいいのに、FBや今回の某サイトはその機能がない。
某サイトの場合、ヘルプのところに行くと「こういう時は・・」っていう事案例があって、該当の項目をクリックすると対処法が出てくる。
で、たぶん大体の場合はそれで解決できるのだろう。でも解決ができなかったら、一番下に
Need more help
とかっていうアイコンが出てくる。
それをクリックすると、メッセージ送信用のフォームが出てくる。
タイトル、具体的な内容とか項目欄があって、全て記入必須。
登録してある銀行の下4桁とか。
で、一番下に、Tax payer IDの下3桁とかっていう項目があって、私の場合そのIDはないので記入出来ず、記入しないままで先に進もうとすると進めない。
もう。なんてこった！完全に避けられている。迷路に迷い込んだみたいにいろんな事案から試してみるけれども行き止まり。
昨日は一か八かで、そのIDのところに
I don't have ID
と入れてみた。
それで、えいっ！とクリックすると。
何？あれ？進めたじゃん！
そこに現れたのは、チャットのようなページで、私のメッセージが送信されたというような文章が出て、私が送った内容が書かれている。
その下に、たぶん、返信がされた時に表示されるように、空欄の四角で囲まれた部分がある。
その後メールが送られてきて、まずは自動メール。
あなたのメッセージを受け付けました、というような内容。
それに続いて、
このメッセージをチームに渡し、アカウントの内容を調べてもらいます。長くて1週間くらいかかりますがお待ちください。他に何もすることはありません。
と返信がきた。
やった。届いた！受け付けてもらえた！
仕方ないけど、あとは待つばかり。
売ってはいけないものを売っているわけではないし、何も悪いことはしていない（と思う）。
理由が知りたいわけよ。それすらわからないんだから。
でも、ググってみたらそういう人たちがかなりいるようでした。
いきなりショップを止められた、そういう場合は・・っていう質問をしている人、対処法を書いている人、YouTubeで説明している人。たーくさん。
これは私だけじゃないんだなと思って安心したけど、だからと言ってもし何らかのルールに反していれば、場合によっては今後一切そこではショップを持てなくなる。
やっと始動したのに。
しかも、今週も頑張るぞーってたくさん準備してたのに・・・。
なんとか早く解決してもらいたいものです。
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