悪い客

雪が朝から降ってます。
ずーっと吹雪いてます。
こうなるのはわかっていたし日曜日だから予定もない。
なので、1日中パジャマのままよ。
テレビを見たりYouTube見たり、ランチを食べてまたテレビを見ながらうとうとしちゃったり。
なんか最高の休日だったわ。

結局、日曜日は仕事はしないと決めたって、なんだかんだやってしまう。
お客からメッセージが来れば返信したり、
オーダーが入ればパッキングして、発送の準備をしたり。
今日はなーんにもなかった。

穏やかに1日が過ぎようとしていたのに、いやーなことが起こったわ。

一昨日、届いた商品にイチャモンつけて来た客。
商品はコーヒーポット。
スクラッチがあったと言って来た。
そして、商品説明にそれが記載されていなかったと。
Excellentと書いてあるけどExcellentじゃないじゃないかと言って来た。

すぐさま、確認した。
ビンテージのストーンウェアで、備前焼のような風合いのもの。
スクラッチがあったら、そのスクラッチが見えるように写真を撮って載せている。
自分が載せた写真と商品説明を確認してみた。
確かにExcellentと書いている。ほとんど使われていない状態だとも書いている。

実際に、その程度のコンディションだった。
で、スクラッチと言われた部分を見たら、そうではない。
スクラッチというのは爪でなぞると引っかかる、引っ掻き傷のこと。
そこにあったのは、擦れてできた跡で、スクラッチではなかった。

今手元にないから説明が難しいけれども、このシリーズにはありがちな跡で、たぶん光に当てないと見えない程度のものだった。
だから、載せた写真にもよく見えないし、ダメージとは判断しなかったから特筆しなかった。

ビンテージ品だから、新品ではない。
それが理解できないのなら、買うべきではない。
もしくは、そこまでこだわるのなら、買う前に再確認して欲しい。
いくらだって追加の写真を見せるのに。

こちらが何を言ってもだめだなと判断したので、返品してくださいと言った。
カナダポストから追跡ができる最も安い方法で発送し直してくれと。
そして商品が届いたら、返送の送料と商品代金全額を払い戻すと伝えた。
もしくは、そのままキープしたいのであれば15ドル返金しますと。

そしたらね、
なぜ返金が後になるのか理解できない。信用できない。
だったら30ドル返金してくれと言って来た。

めっちゃムカついた！

返金を後にするのはEtsyの推奨で、それに従っただけ。
こちらだって、商品がどこかへ行っちゃって戻ってこないのにすでに返金しちゃってたら大損。
それに、30ドルの返金って、ほぼ半額になる。

この人、返送したくない理由があるのか、面倒臭いのか？
返品したら全額返ってくるし損はないのだから、お互いにとって一番良い方法でしょう？

もしくは、こうやってイチャモンつけて安く買おうという悪い客。

どっちにしても悪い客！

1日置いて気を落ち着かせて、今日新たにメッセージを送った。
20ドル返金しますと伝えたら、それに応じて来た。
すぐに返金してと言って来た。

返金したと同時に、悪いレビューを書かれた。
それには、大きなスクラッチがあって、説明と違う。一部返金はしてくれたけれども、もう買わないと。

こっちだって売らん！
すぐさまブロックしてやった。

すみません、なんか書いてたらまた頭に来てしまった。カッカしちゃってる。

こういう時にグッと堪えなくてはいけないのがたまらなく悔しい。
けれども、Etsyのようなプラットフォームで商売をしているとお客とのやり取りはとても大事で、お客はレビューを参考にしてお店を決めるし、信用する。
残されたレビューに対して反論もあるけれども、ここで喧嘩のようになってしまってはほかのお客に悪い印象を与える。

なのでグッと堪えてます。
数日経てば忘れると思うけれども、本当にぐさっとくる。
これが初めてではないので、わかっている。

でも逆に、良いレビューの方が多いわけだし、今週もいくつかもらっている。
みんな満足して褒めてくれている。
悪い客に当たってしまっただけなんだわ・・。

目覚めスッキリ

だんなの風邪をもらってなるものか！
と、昨夜はベースメントで寝た。
一緒の部屋でコンコン咳を聞きながら、心配しながら（だんなのことも自分のことも）寝るよりも、最初から別に寝た方がお互いに楽。

ベースメントだから寒いかなと思ったが、そんなことはない。
それどころか、信じられないほどよく寝れた。
寝返りを打った記憶が全くない。目が覚めた記憶もない。
6時のアラームが鳴るまでぐっすり。
普段なら、アラームの前に目が覚めたりするのに。

これからは私、ベースメントで寝ようかしら？
それもありかなーなんて思えてきた。

だんなの風邪は、今朝になってもあまり進展がなかった。
高熱が出て動けないとか、体が痛くて・・とかいう重症ではないけれども、熱は7度5分くらいを行ったり来たり。
喉の痛みはなく、咳が出る。
その咳も、すごくひどいわけではないんだけれども。

熱のある人を動かすわけにはいかない。

今日は隣の市にある配送会社へアメリカ向けの荷物を持っていくことになっていて、それを私がやらねばならない。
幸い雪は降っていなかったけれども、昨夜の雪は残っている。
こう言う時はハイウェイを走った方が楽。
行きは頑張って、ハイウェイで行ったわ。

帰りに同じ市のモールにある、先週行ったApple Storeにいくことになっていた。
下取りに出す古いiphoneを送るパッケージが届いたのだけど、送るより直接持って行った方が確実じゃない？
そう思って、持って行った。

店に入って最初に目があったお姉さんに、下取り用のiPhoneを持ってきたのだけど、送らないでここで受け取ってもらえるかと聞いたら大丈夫だと言うので一安心。

お姉さんがシリアル番号を確認したり機体の写真を撮ったりして、手続きはどんどん進んでいった。
新しい機種を買った時のレシート番号も教えた。

で、最後の下取り代の受け取り方法でつまずいた。

オンラインで買った時に下取りの手続きを一緒にしたのかと聞かれ、そうだと答えると

「その場合は送るしかないんですよー」

と言われた。
なんだよ、最初にそれを聞いてくれよ！
仕方なく持ち帰り、明日近くの配送会社へ出しに行くことにした。

急に身辺がバタバタと忙しくなってきた。
帰国まであと1週間。
絶対風邪ひかない！

久しぶりマスク

だんなが風邪をひき、今日は熱も出た。
37度ちょっとの軽いものだけど、まぁ、珍しいな、熱が出るのは。
私が1年前にひどい風邪をひいた時も移らなかったもんな。
一緒の部屋で寝ていたけれども移らなかった。不思議なもんで。

私は帰国を前にして、今風邪をひいたら大変なので、家の中でマスクをしている。
本当なら、具合の悪い人がマスクすべきよね。
でも咳が出ている時は辛そうなのでマスクしろとは言えず、自分がマスクする羽目になっている。

数字に弱い私が、投資を始めた。
こちらでも、弱さを実感している。
パーセンテージで表示されているこれは何？
どうやって割り出されて、何に使う？
なんかねぇ、もうわからないことだらけです。
でも、自分なりに少し買って、人の（尾崎さんの）買っているものを参考に少し買って。

ちゃんと買ったはずなのに、間違えてたりして。
同じ名前でもカナダで上場されているものとアメリカで上場されているものがあって、間違ってアメリカの方をアメリカドルで買っちゃったり。

それに、いくら分買ったらいいのかわからない。
中には1株だけとかもあるし。

全てオンラインの証券会社でやるので、とても簡単。
銀行を通してやるとかかる手数料がかからなかったり、メリットもたくさんある。
毎日何度か確認して、上がった、下がったと見ているけれども、やっぱり上がると嬉しいものだ。
相対的に今のところ損はしていないけれども、すぐに売るつもりもないので育てていく感じかな。

自分の好きな銘柄を見つけて、株や投資信託を買う・・・

って、これって何かに似てる？なんだったっけ？
と考えて気がついた。

億万長者ゲーム！
株券売買したりするやつ。
産業スパイとか出てくるやつ。
株価暴落でお金払わないといけなかったりとか。
懐かしいなあ。やったな、家族で。

億万長者ゲームや人生ゲーム。それにトランプ。
毎週土曜日にやったっけ。
トランプはコタツの天板をひっくり返して、緑のフェルトの方にして。

そうだ。ゲームの流れで思い出したことがあるのだけど、昨日だったか一昨日だったか、不意にある音楽が頭の中に流れてきた。
競馬のファンファーレとガシャン！っとゲートが開く音。
土曜日の夜7時半だったかしら？

巨泉のクイズダービー。

これ好きで、毎週見てたんだよね。
はらたいらさんに20点とか、竹下景子さんに10点とか賭けるやつ。
お金かけてないけど、ギャンブルそのものじゃん。
それを、我が家でもやってましたわ。
私、結構買ってましたわ。

クイズはクイズで面白く為になる。
ギャンブルの才能も開花できる。
すごい番組だったんだわー。

数字に弱い

夕方2時間くらいサラッサラの雪が吹雪のように降っていたので、さっき雪かきをしてきた。
雪はほぼ止んだし、細かな雪なので軽くて雪かきも楽。
でも寒さは堪えるわ。
おしりが寒かったし。
こう言う時は、お風呂が一番なのにな。

最近、数字に弱くなったことを強く実感する。
計算ができないわけではなくて、英語だと言われた数字が頭の中に浮かんでこない。
1番の理由は、数え方の違い。

日本語は、1万まではそれぞれに単位がある。
1万の後は10万、100万、1000万。

英語は、1万は10 thousand。10個の千。

英語で100万は、1 hundred thousand。100個の千。
その辺から先はもう、わけわかんなくなっちゃう。

この間、日本の人口ってどのくらいなの？と聞かれて、答えられなかった私。
そもそも、こう言う数字も苦手。
覚える必要ある？
国民ならわかっているべきだけれど、日本人同士で「人口何人だっけ？」なんて話はしないので、他の国の人から聞かれるわけよ。
それで答えられないと、
「自分の国の人口も知らないの？」
ってことになっちゃう。

結局その時に答えられず、次に会った時に答えられるようにとすぐに調べた。

約1億2300万人。

さて、これをどう英語でいうか？
1億を覚えていればすぐに言えるのでしょうが、そんな大きな単位、普段使わないじゃん。
なのでここでもものすごく考えました。

100万がmillonだからそこを基準に考えればいいのだけど、頭の中だけでやるとそこに辿り着くのにも苦労する。
123million。
ワンハンドレッド　トゥエンティスリーミリオン。

忘れないようにしようと思った。

ところがこれが、1億2300万円と「円」になるとまた違ってくる。
円は最初から「円」だけれども、ドルは「セント」から始まるから、0ふたつ分ずれることになる。
ワンミリオン　トゥハンドレッドサーティサウザンド

今更ながら、ややこしい。

間違えたっ！

おトキさんの
センキョー
が可愛すぎる。

＝＝＝

最近、なんだろう、寒さのせいなのかたっぷり寝られる。寝ていたい。
寝つきは普段通りいい方なので、寝不足ということはないと思う。
朝練のある日はちゃんと起きる。アラームの前に目が覚めることがほとんど。
でも、朝練がない火曜日と木曜日は、アラームを消してからまた寝てしまう。

今朝は朝練がなかったのでそんな感じで、アラームは知らないうちに消したらしく、やっと目が覚めたのが8時少し前。
それもスッキリ起きたわけではなく、まだ寝てもいいくらい。

とにかく起きて、トイレや洗顔などを済ませて（鼻うがいもね）キッチンに行き、朝ごはんにシリアルを食べようとシリアルをボウルに入れた。
冷蔵庫を開けて。
本当ならばここで豆乳を出して豆乳をシリアルに注ぐはずなのに、シリアルにドバドバと注がれた液体は透明だった。

ドバドバ注がれる様子を見て目が覚めた。
やってしまった。

お水をシリアルにかけてしまいました。
こんなこと初めてだわ。
よっぽど目が覚めていなかったのだろう。

すぐにシリアルを押さえてボウルを傾けて水を出し、豆乳を注ぎましたが。
自分の寝ぼけ加減に呆れてしまった。

＝＝＝

新しいiPhoneは、スクリーンの大きさは縦にちょっと長くなったのでちょびっと大きいはずだけれども、実感は特にない。
大きくなった分、重くなったらしいけれどもそれも特に実感はない。

まだそんなに使っていないけれども、スクリーンに常に時計が出ているのはいいな。
今までは、スリープでは真っ暗だったから。

速いです。流石にサクサク動く。タッチもなんかスムーズになった気がする。それは実感。
スピーカーの音も良くなった気がする。